NOVITÀ: Pubblicato il rapporto 2025 SANS ICS/OT sulla sicurezza informatica

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Assicurazione | Storie di clienti

Come una compagnia assicurativa protegge i flussi di dati con MetaDefender Managed File Transfer MFT)

La sicurezza multilivello con tecnologie di protezione avanzate blocca gli attacchi ai file generati dall'intelligenza artificiale, compresi i malware polimorfi e i documenti armati.
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Informazioni sull'azienda: Importante compagnia assicurativa statunitense, offre un'ampia gamma di servizi di assicurazione sulla vita, sulla proprietà e sulla salute a milioni di clienti in tutto il Paese. Con una forza lavoro di oltre 30.000 dipendenti, opera in un ambiente altamente distribuito che richiede un costante scambio di file con ospedali, partner legali, agenti indipendenti e clienti. Ogni giorno, l'organizzazione elabora volumi elevati di dati sensibili, tra cui PII (informazioni di identificazione personale), PHI (informazioni sanitarie protette) e documentazione finanziaria. Pertanto, il trasferimento sicuro e conforme dei file è essenziale per le sue operazioni.

Qual è la storia? Con l'aumentare della sofisticazione dei cyberattacchi basati su file, il fornitore di servizi assicurativi doveva urgentemente ripensare il modo in cui gestiva i dati sensibili. Gli strumenti tradizionali di trasferimento dei file non erano più efficaci contro i cyberattacchi come il malware generato dall'intelligenza artificiale, i payload polimorfi e le tattiche di impersonificazione. I rischi erano solo amplificati dagli scambi quotidiani di file, spesso non gestiti, con agenti, broker, team legali e fornitori di assistenza sanitaria.

A causa della natura dell'attività, il nome dell'organizzazione descritta in questa storia è stato mantenuto anonimo per proteggere l'integrità del suo lavoro.

INDUSTRIA:

Assicurazione

POSIZIONE:

Stati Uniti

DIMENSIONE:

30.000-40.000 dipendenti

PRODOTTI UTILIZZATI:

MetaDefender Managed File Transfer™,
MetaDefender Core

Il punto di svolta è arrivato quando gruppi di minacce come Scattered Spider hanno iniziato a prendere attivamente di mira il settore assicurativo. Conosciuti per la combinazione di social engineering e intrusioni avanzate basate su file, questi attori hanno sfruttato i flussi di lavoro quotidiani per infiltrarsi nei sistemi e rubare le credenziali. Diverse violazioni di alto profilo in tutto il settore sono servite da campanello d'allarme: il solo trasferimento sicuro dei file non era sufficiente. L'azienda aveva bisogno di una soluzione in grado di ispezionare, sanificare e controllare ogni file che entrava nel suo ambiente prima che si verificasse un danno.

I rischi che si nascondono dietro i trasferimenti di file di routine

Negli Stati Uniti sono stati identificati diversi cyberattacchi che presentano tutti i tratti distintivi dell'attività di Scattered Spider, il che ha spinto ad avvertire il settore assicurativo di stare in allerta. Nel solo mese di giugno 2025, diverse compagnie assicurative statunitensi, tra cui Aflac, Erie Insurance e Philadelphia Insurance Companies, hanno rivelato violazioni legate a sofisticate tattiche di social engineering e file-based collegate a Scattered Spider, come riportato dalla CNN. Questi incidenti hanno provocato accessi non autorizzati, interruzioni informatiche e la potenziale esposizione di numeri di previdenza sociale, dati sanitari e richieste di risarcimento.

7 giugno 2025

Incidente: Assicurazione Erie

  • Tipo di attacco: Attività di rete insolita → Interruzione dell'attività
  • Impatto: Interruzione del sistema IT e impatto sulle operazioni
  • Dettagli: Erie ha segnalato "un'attività di rete insolita", ha attivato misure di protezione e in seguito ha rivelato una violazione tramite un documento SEC.
  • Attribuzione: Coerente con la tattica del Ragno Sparso

9 giugno 2025

Incidente: Società di assicurazioni di Filadelfia (PHLY)

  • Tipo di attacco: Accesso non autorizzato → Disconnessione del sistema
  • Impatto: Interruzione del servizio in corso e portale clienti disattivato.
  • Dettagli: PHLY ha scoperto un accesso non autorizzato e ha messo offline i sistemi per impedirne la diffusione.
  • Attribuzione: Le tecniche sono in linea con il libro di gioco di Scattered Spider.

14-16 giugno 2025

Incidente: Aflac

  • Tipo di attacco: Violazione dell'ingegneria sociale → Furto di dati
  • Impatto: Potenziale esposizione di SSN, informazioni sulla salute e dati sulle richieste di rimborso.
  • Dettagli: Tattica di impersonificazione assistita dall'intelligenza artificiale utilizzata per infiltrarsi; intrusione contenuta in poche ore
  • Attribuzione: Forti indicatori di coinvolgimento del Ragno Sparso

L'infrastruttura di trasferimento file esistente di questa compagnia assicurativa non era stata progettata per difendersi dalle odierne minacce avanzate basate sui file. Anche se la crittografia end-to-end era stata implementata nel flusso di trasferimento dei file, il sistema mancava di un'ispezione profonda e proattiva a livello di file. Questo punto cieco ha reso l'azienda vulnerabile al malware generato dall'intelligenza artificiale, ai payload polimorfi e ai documenti armati, molti dei quali possono eludere completamente gli strumenti antivirus tradizionali.

Ogni giorno l'azienda scambiava file con ospedali, agenti indipendenti, partner legali e amministratori terzi. Molti di questi processi di trasferimento avvenivano attraverso canali non gestiti, come allegati di posta elettronica, cartelle SFTP o strumenti di condivisione cloud ad hoc. Questi flussi di lavoro frammentati rendevano difficile applicare criteri coerenti, registrare le attività o risalire all'origine dei contenuti dannosi.

Allo stesso tempo, la crescente pressione normativa esercitata da normative come HIPAA e GLBA richiedeva la piena verificabilità e forti misure di protezione dei dati per le informazioni sensibili dei clienti. Ma senza una supervisione centralizzata e un'ispezione minima delle minacce, i flussi di lavoro di routine per il trasferimento dei file sono diventati un ostacolo. Peggio ancora, questi canali offrivano un meccanismo di consegna ideale per gli aggressori che utilizzavano l'intelligenza artificiale per creare payload evasivi che in superficie sembravano sicuri.

In effetti, l'ondata di attacchi è proseguita anche a luglio. Allianz Life, una delle principali compagnie assicurative statunitensi, ha recentemente rivelato che i malintenzionati si sono impossessati dei dati personali della maggior parte dei suoi 1,4 milioni di clienti nordamericani dopo aver violato un sistema CRM di terze parti basato su cloud. Secondo quanto riferito, gli aggressori hanno utilizzato tattiche di social engineering per impersonare entità fidate, facendosi strada con l'inganno nell'ambiente senza violare l'infrastruttura principale di Allianz.

Questo incidente evidenzia come gli aggressori stiano prendendo sempre più di mira gli anelli più deboli dei flussi di lavoro distribuiti - sistemi esterni, piattaforme di partner e fiducia umana - rendendo essenziale l'ispezione approfondita dei file e l'applicazione rigorosa delle policy in tutto l'ecosistema assicurativo.

Diagramma temporale dell'escalation di attacchi alle compagnie assicurative, che mostra le violazioni e il trasferimento non autorizzato di file nel giugno 2025

4 debolezze critiche nel trasferimento dei file

Lacune nel rilevamento delle minacce

La mancanza di un'ispezione dei file in tempo reale permette alle minacce nascoste, come il malware generato dall'intelligenza artificiale e gli zero-day, di passare inosservate.

Metodi di trasferimento non controllati

L'uso di protocolli e piattaforme non gestiti, come SFTP, SMB e piattaforme di archiviazione cloud non approvate, impedisce l'applicazione coerente dei criteri di sicurezza.

Mancanza di visibilità

Tracce di controllo insufficienti e scarsa sorveglianza sui movimenti dei file rendono difficile tracciare i contenuti o rilevare le anomalie.

Pratiche non conformi

Senza controlli centralizzati, i trasferimenti di file spesso violano i requisiti HIPAA, GLBA e di sicurezza interna.

Gli strumenti di scansione tradizionali, anche quando presenti, erano scarsamente integrati e operavano al di fuori dei flussi di lavoro principali. Non offrivano alcuna garanzia di rilevamento in tempo reale o di protezione preventiva. Di conseguenza, i file venivano spesso considerati sicuri fino a prova contraria, un'ipotesi sempre più pericolosa in un panorama di minacce caratterizzato da automazione, inganno e velocità.

Una difesa a livelli costruita per le nuove minacce ai file

Per ridurre i rischi e riprendere il controllo delle operazioni di trasferimento dei file, l'azienda ha implementato MetaDefender Managed File Transfer MFT) con il motore avanzato di prevenzione delle minacce di OPSWAT: MetaDefender Core. Questa combinazione ha fornito all'assicuratore una piattaforma centralizzata e guidata da policy che non solo spostava i file in modo sicuro, ma ne ispezionava e sanificava attivamente il contenuto prima della consegna.

MetaDefender Managed File Transfer MFT) ha sostituito i flussi di lavoro frammentati per il trasferimento dei file, come SFTP non gestito, allegati e-mail e condivisione di file basata su cloud, con un unico strumento controllato. MetaDefender Managed File Transfer MFT) collega sistemi interni, partner e utenti remoti senza fare affidamento su allegati e-mail o condivisioni SFTP non gestite. Ogni file, indipendentemente dalla fonte, veniva automaticamente scansionato, ripulito e registrato prima di raggiungere la sua destinazione.

Il cuore della soluzione è lo stack multilivello di prevenzione delle minacce di OPSWAT, composto da 4 tecnologie Core . Queste sono rafforzate da funzionalità aggiuntive come la prevenzione delle epidemie, che esegue automaticamente una nuova scansione dei file precedentemente approvati per rilevare le minacce zero-day.

4 Tecnologie chiave

Illustrazione 3D del trasferimento sicuro di file con documenti digitali in un cubo protetto, che rappresenta la sicurezza dei dati della compagnia assicurativa

Emulazione Adaptive

MetaDefender Sandbox™ emula il comportamento dei file in un ambiente controllato per rilevare malware evasivi, zero-day e polimorfi.

Illustrazione del trasferimento sicuro di file per una compagnia assicurativa con icona di avviso, che rappresenta la sicurezza dell'emulazione adattiva

Metascan™ Multiscanning

Analizza ogni file con più di 30 motori antivirus, migliorando il rilevamento rispetto a qualsiasi singolo fornitore.

Grafica 3D di file stratificati e icona di un insetto rosso, che simboleggia il trasferimento sicuro di file da parte della compagnia assicurativa con la multiscansione Metascan.

Deep CDR

Elimina il codice incorporato e ricostruisce versioni sicure e funzionali dei tipi di file a rischio.

Icona di file stratificata in 3D con simboli di assegno e croce, che rappresenta il trasferimento sicuro di file da parte di una compagnia assicurativa con Deep CDR

File-Based Vulnerability Assessment

Identifica i CVE noti incorporati nei componenti dei file prima che possano essere sfruttati.

Protezione del mondo reale con risultati tangibili

Implementando MetaDefender Managed File Transfer MFT), l'assicuratore ha colmato una lacuna critica nella propria strategia di sicurezza informatica: il trasferimento incontrollato di file potenzialmente pericolosi. La nuova piattaforma ha garantito ai team di sicurezza la certezza che ogni file, in entrata o in uscita, fosse completamente ispezionato, ripulito e tracciabile.

Grazie ai controlli basati su policy e ai flussi di lavoro automatizzati, l'organizzazione ha ottimizzato il trasferimento dei file tra reparti, partner e clienti. In questo modo si è ridotto l'impegno manuale e si è eliminata la necessità di ricorrere a soluzioni rischiose come SFTP non protetto o strumenti di condivisione basati sul cloud.

4 Risultati chiave

  1. Sicurezza: Riduzione drastica dell'esposizione a malware e attacchi basati su file alimentati dall'AI
  2. Visibilità: Supervisione unificata di tutti i trasferimenti di file, con audit trail completi per la conformità.
  3. Efficienza: Collaborazione più rapida e sicura tra le unità aziendali e le entità esterne.
  4. Resilienza: Resilienza pronta per il futuro contro le minacce emergenti, compresi i payload polimorfi e le intrusioni basate sull'ingegneria sociale.

Per un'azienda sottoposta a pressioni costanti per proteggere i dati sensibili, soddisfare i requisiti normativi e mantenere la continuità operativa, MetaDefender Managed File Transfer MFT) ha offerto molto più di una semplice consegna sicura: ha garantito protezione, visibilità e controllo.

Diagramma che mostra i 4 risultati chiave del trasferimento sicuro dei file delle compagnie di assicurazione: sicurezza, visibilità, efficienza e resilienza.

Rimanere al passo con la curva delle minacce

Con l'evolversi delle minacce informatiche, alimentate dall'intelligenza artificiale, dall'automazione e da avversari sempre più coordinati, la compagnia assicurativa è ora in una posizione migliore per adattarsi. Con MetaDefender Managed File Transfer MFT) come parte della sua strategia a lungo termine, l'azienda prevede di espandere i controlli basati sulle politiche a più unità aziendali, integrarsi maggiormente con il cloud e gli strumenti di reporting normativo ed estendere le protezioni ad altri flussi di lavoro di condivisione dei dati. L'obiettivo non è solo quello di stare al passo con le minacce, ma anche di rafforzare continuamente la resilienza dell'organizzazione contro qualsiasi evento futuro.

Trasformare i trasferimenti di routine in difese affidabili

Per questo importante fornitore di servizi assicurativi, la sicurezza dei trasferimenti di file era solo l'inizio. Inserendo la prevenzione delle minacce a più livelli nel tessuto delle sue operazioni, l'azienda ha trasformato i trasferimenti di file di routine in processi verificabili, conformi e sicuri.

Scoprite comeMetaDefender Managed File Transfer MFT), MFT leader OPSWAT, può aiutare la vostra organizzazione a proteggere i dati critici, ridurre la complessità e prepararsi alla prossima generazione di minacce informatiche. Visitate la nostra pagina dei prodotti e parlate oggi stesso con un OPSWAT .

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