La comunicazione continua è un elemento critico in ogni organizzazione e i malintenzionati lo sanno bene. Sfruttando l'esigenza dei dipendenti di comunicare, stanno prendendo sempre più di mira le e-mail con minacce avanzate come ransomware o malware.
Gli utenti ignari possono innescare una catena di morte che potrebbe costare milioni (il malware Emotet, diffuso per lo più tramite allegati di posta elettronica, al suo apice è costato circa 1 milione di dollari per incidente ).
In questo articolo tratteremo le best practice per la sicurezza delle e-mail per proteggere la vostra organizzazione dalle minacce avanzate alla sicurezza delle e-mail. Implementando queste misure di sicurezza, potrete ridurre significativamente il rischio di diventare vittime di attacchi informatici.
Indice dei contenuti
- Introduzione a Email Security
- Perché proteggere l'e-mail è importante
- Minacce e-mail comuni
- Cinque buone pratiche per tutti i giorni Email Security
- Otto migliori pratiche di Email Security per le organizzazioni
Introduzione a Email Security
La sicurezza della posta elettronica consiste nel prevenire le minacce trasmesse via e-mail e nel proteggere le informazioni sensibili da fughe di notizie attraverso le e-mail. Comprende misure per rilevare e sanificare le minacce presenti in un'e-mail, sia nel corpo che negli allegati, nonché metodi per identificare e riformulare i dati sensibili.
Oltre alle misure tecnologiche, le best practice per la sicurezza delle e-mail comprendono anche la formazione della consapevolezza. Tuttavia, non ci si può aspettare che ogni tipo di utente sia un esperto di sicurezza in grado di fare ciò che è necessario per rimanere vigile contro le minacce via e-mail, quindi affidarsi alla sola consapevolezza degli utenti è rischioso.
Perché proteggere l'e-mail è importante
Le e-mail contengono informazioni sensibili
Le e-mail sono una modalità di comunicazione indispensabile nel mondo moderno e questo le ha rese terreno fertile per i malintenzionati che cercano di sfruttare le informazioni sensibili. Le informazioni sensibili possono includere dati di identificazione personale, segreti commerciali, segreti aziendali o informazioni sui clienti, tutti elementi che, se trapelati, possono causare ingenti danni finanziari e di reputazione.
Le e-mail sono comuni vettori di minacce
Secondo il rapporto 2023 Data Breach Investigations Report di Verizon, le e-mail sono ancora il principale vettore di minacce. I malintenzionati utilizzano le e-mail di phishing per indurre gli utenti a compiere determinate azioni, tra cui cliccare su URL innocui, scaricare allegati infetti e fornire le proprie credenziali. I costi di queste azioni sono catastrofici. Nel 2022, il costo medio delle violazioni dei dati ha raggiunto i 4,35 milioni di dollari, secondo il rapporto IBM Cost of a Data Breach 2022. Le e-mail di phishing sono costate alle organizzazioni in media 4,91 milioni di dollari nel 2022. Misure efficaci di sicurezza delle e-mail sono essenziali per prevenire questi costi.
Mantenere la conformità ai requisiti normativi
L'implementazione di solide politiche di sicurezza per le e-mail è essenziale anche per la conformità alle normative. Molti settori sono soggetti a severe normative sulla protezione dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) nell'Unione Europea o l'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) negli Stati Uniti. Queste normative richiedono alle aziende di adottare misure specifiche per garantire la sicurezza e la privacy delle informazioni che gestiscono. Seguendo le best practice per la sicurezza delle e-mail, le aziende possono rimanere conformi a queste normative ed evitare costose multe, sanzioni legali e danni alla reputazione.
Minacce e-mail comuni
Attacchi di phishing
Gli attacchi di phishing sono uno dei vettori di minaccia più comunemente utilizzati. I criminali informatici inviano e-mail fraudolente camuffate da messaggi legittimi, nel tentativo di indurre i destinatari a rivelare informazioni sensibili o a scaricare allegati con un payload dannoso.
Gli attacchi di phishing possono anche essere altamente mirati, come nel caso dello spear phishing, noto anche come compromissione delle e-mail aziendali. In questo caso, l'aggressore ricerca e si concentra su un individuo o un'organizzazione specifici per accedere a informazioni sensibili di alto livello o per inviare e-mail ancora più convincenti ai propri subordinati.
Attacchi spyware
Lo spyware è una forma di malware specializzata nella raccolta di informazioni sensibili e classificate dagli account di posta elettronica aziendali, che gli attori delle minacce vendono a terzi. Lo spyware si diffonde attraverso allegati di posta elettronica o link infetti. Gli utenti vengono quindi indotti a fare clic sui link o a scaricare gli allegati, distribuendo così lo spyware.
Attacchi ransomware
Gli attacchi ransomware prevedono la crittografia dei dati di una vittima da parte di un malintenzionato, che poi chiede un riscatto in cambio della chiave di decrittazione. Questi tipi di attacchi possono diffondersi tramite e-mail, spesso utilizzando tattiche di social engineering per indurre gli utenti a cliccare su link o allegati infetti. Una volta che la vittima scompone l'allegato o clicca sul link, il loader del ransomware può essere rapidamente installato per lanciare l'attacco in più fasi.
Spoofing
Lo spoofing consiste nel falsificare le intestazioni delle e-mail per farle sembrare provenienti da una fonte attendibile, rendendo più probabile che il destinatario apra il messaggio e agisca in base al suo contenuto. Le e-mail di spoofing spesso includono un codice worm che le diffonde ulteriormente senza che gli utenti se ne accorgano.
Gli attacchi spoofing avanzati possono tentare di camuffare gli URL all'interno delle e-mail, rendendo ancora più difficile per gli utenti rimanere vigili. In questi scenari, un'analisi della reputazione degli URL al momento del clic è particolarmente utile, poiché blocca gli URL e li sottopone a un'analisi della reputazione prima di consentire agli utenti di connettersi. In questo caso, gli utenti saranno completamente protetti dai link dannosi.
Cinque buone pratiche per tutti i giorni Email Security
1. Abilitare l'autenticazione a due fattori
L'autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza richiedendo una seconda forma di verifica (un codice inviato al telefono, ad esempio) per accedere al vostro account e-mail. In questo modo è più difficile per i malintenzionati ottenere un accesso non autorizzato anche se sono in possesso della password.
2. Attenzione ai link e agli allegati sospetti
Fate sempre attenzione quando cliccate sui link o aprite gli allegati nelle e-mail, soprattutto se provengono da fonti sconosciute. Passate il mouse sui link per verificarne la destinazione prima di cliccare e utilizzate un software antivirus per scansionare gli allegati alla ricerca di malware.
3. Non utilizzare indirizzi e-mail aziendali per questioni personali
I dipendenti potrebbero essere tentati di utilizzare gli indirizzi e-mail aziendali per questioni personali, ma questo è tanto negativo quanto invitare malintenzionati ad attaccare la vostra casella di posta elettronica. Le e-mail aziendali hanno impostazioni di sicurezza diverse che le rendono più robuste di quelle personali, e confondere le due cose vi mette nel mirino di schemi di spearphishing.
4. Configurare le impostazioni di Email Security
Prendete il tempo necessario per rivedere e configurare le impostazioni di sicurezza del vostro client o servizio di posta elettronica. Abilitate funzioni come il filtro antispam, la protezione dal phishing, la ricerca di hash, i webhook e il look-ahead del destinatario per proteggere il vostro account dalle minacce.
5. Mantenere il Software aggiornato
I criminali informatici spesso sfruttano le vulnerabilità note del software obsoleto per accedere al vostro sistema. L'aggiornamento regolare del sistema operativo, del client di posta elettronica e del software antivirus garantisce l'installazione delle patch di sicurezza più recenti, impedendo alle minacce di sfruttare le vulnerabilità.
Otto migliori pratiche di Email Security per le organizzazioni
1. Implementare un gateway e-mail avanzato
L'utilizzo di un gateway di posta elettronica avanzato massimizza la postura complessiva di sicurezza della posta elettronica, proteggendo le organizzazioni dalle minacce sofisticate che sono diventate sempre più comuni. Un gateway e-mail avanzato può persino rilevare il malware zero-day e prevenire le minacce sconosciute, assicurando che la casella di posta elettronica sia sempre sicura e protetta. Dovrebbe inoltre essere dotato di funzionalità anti-phishing e anti-spam con filtri euristici avanzati, per garantire il massimo tasso di rilevamento e zero falsi positivi.
2. Scansione delle e-mail in arrivo
Tutte le e-mail in arrivo dovrebbero essere scansionate da motori anti-malware, senza eccezioni, per evitare minacce nascoste. Tuttavia, la scansione con un solo motore anti-malware potrebbe non essere sufficiente, poiché il numero crescente di varianti di malware rende ancora più difficile rilevare le minacce.
Multiscanning è una tecnologia che scansiona le e-mail utilizzando più motori anti-malware contemporaneamente per migliorare i tassi di rilevamento, consentendo di rilevare efficacemente la maggior parte delle minacce e-mail. Prendete in considerazione l'utilizzo delle funzionalità avanzate di Multiscanning per migliorare ulteriormente la sicurezza delle vostre e-mail.
3. Stabilire un piano di risposta agli incidenti
Sebbene nessuno di noi voglia trovarsi in questa situazione, è comunque importante avere un chiaro piano di risposta agli incidenti per gestire le violazioni della sicurezza. Questo piano dovrebbe includere protocolli di comunicazione, misure per contenere la violazione e procedure per il recupero e la segnalazione.
4. Rimuovere le informazioni sensibili
L'individuazione e l'eliminazione delle informazioni sensibili all'interno di un'e-mail è una best practice fondamentale per la sicurezza delle e-mail. Questa fase di prevenzione della perdita di dati riduce al minimo il rischio di fughe di dati, che potrebbero mettere la vostra organizzazione in guai seri. Eliminando del tutto le informazioni sensibili, la vostra organizzazione rimarrà conforme ai requisiti normativi.
5. Aggiornare e applicare regolarmente le patch ai server e-mail
Per le organizzazioni che gestiscono i propri server di posta elettronica, è essenziale mantenere i server aggiornati e patchati con gli ultimi aggiornamenti di sicurezza. Questo può aiutare a proteggere l'infrastruttura di posta elettronica dell'organizzazione da vulnerabilità ed exploit noti. Per gli exploit sconosciuti, è necessaria una tecnologia più avanzata come Content Disarm and Reconstruction (Deep CDR) è necessaria.
6. Formazione dei dipendenti sulla consapevolezza della cybersicurezza
È fondamentale fornire ai dipendenti una formazione regolare sulle migliori pratiche di sicurezza della posta elettronica. Istruiteli su come identificare e segnalare tentativi di phishing, malware e altre minacce. Una forza lavoro ben informata può ridurre significativamente il rischio di successo di un attacco.
7. Creare e applicare i criteri di Email Security
Stabilite politiche chiare per la vostra organizzazione in merito all'uso della posta elettronica e alla gestione delle informazioni sensibili. Queste politiche devono riguardare i requisiti per le password, la crittografia, l'uso accettabile e le procedure di segnalazione delle minacce sospette. Assicuratevi di applicare queste politiche in modo coerente per mantenere un ambiente e-mail sicuro e prevenire le violazioni dei dati.
8. Utilizzare i controlli di Email Security
L'implementazione di più soluzioni specializzate per la sicurezza delle e-mail comporta una pressione eccessiva sul team IT, che deve gestire soluzioni diverse sulla stessa rete. Scegliendo una soluzione integrata e completa come , l'azienda ottiene funzionalità avanzate di sicurezza della posta elettronica con costi totali di proprietà molto più bassi e un minore onere di manutenzione.
Conclusione
La sicurezza delle e-mail è fondamentale per proteggere la vostra organizzazione da varie minacce informatiche. Seguendo le best practice per la sicurezza delle e-mail descritte in questo articolo, è possibile ridurre significativamente il rischio di cadere vittima di attacchi di phishing, infezioni da malware e altre minacce legate alle e-mail.
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Domande frequenti (FAQ)
D: Posso affidarmi esclusivamente alle funzioni di sicurezza del mio provider di posta elettronica per proteggere la mia azienda?
R: Affidarsi esclusivamente alle funzioni di sicurezza del provider di posta elettronica non sarà sufficiente. Un provider di posta elettronica spesso implementa solo funzioni di sicurezza di base, come la scansione anti-malware basata sulle firme. Le organizzazioni, soprattutto le infrastrutture critiche, hanno bisogno di soluzioni più avanzate per gestire minacce sempre più complesse.
D: Qual è lo scopo di un'e-mail di phishing?
R: Un'e-mail di phishing è un messaggio di posta elettronica che ha lo scopo di indurre il destinatario a compiere determinate azioni, tra cui la cessione di informazioni sensibili o il download di un allegato dannoso. Le e-mail di phishing hanno spesso un tono urgente e il mittente è spesso camuffato da una persona familiare per guadagnare la fiducia del destinatario.
D: Qual è la differenza tra un'e-mail di spoofing e un'e-mail di phishing?
R: Un'e-mail di spoofing e un'e-mail di phishing sono due concetti strettamente correlati. Entrambi condividono lo stesso obiettivo: indurre il destinatario a divulgare informazioni sensibili o a scaricare allegati dannosi. La differenza tra i due è semplicemente nel metodo: Un'e-mail di spoofing è un'e-mail di phishing che contiene i link spoofati, mentre le e-mail di phishing potrebbero non contenerli. Le e-mail di phishing comprendono le e-mail di spoofing.
D: Come posso identificare un'e-mail di phishing?
R: Alcuni segnali comuni delle e-mail di phishing sono:
- Linguaggio urgente o minaccioso
- Richieste di informazioni sensibili, come password o dati finanziari
- Richieste fuori luogo da parte di una persona familiare
- Saluti generici, come "Gentile cliente".
- Errori ortografici o di grammatica
- Link o allegati sospetti
Siate sempre cauti quando aprite e-mail provenienti da mittenti sconosciuti e verificate la legittimità di qualsiasi richiesta di informazioni sensibili. Anche se il mittente è una persona familiare, prendetevi un minuto per chiedervi se la sua richiesta ha senso.
D: Che cos'è l'autenticazione a due fattori e come contribuisce a proteggere la mia e-mail?
R: L'autenticazione a due fattori (2FA) è una misura di sicurezza che richiede una seconda forma di verifica, come un codice inviato al telefono, per accedere all'account e-mail. Questo aggiunge un ulteriore livello di protezione, rendendo più difficile l'accesso ai malintenzionati anche se sono in possesso della password.
D: Con quale frequenza devo cambiare la mia password di posta elettronica?
R: Si consiglia di cambiare regolarmente la password di posta elettronica, almeno ogni tre mesi. Tuttavia, se si sospetta che il proprio account possa essere stato compromesso, è necessario cambiare immediatamente la password.
D: Quali misure devo adottare se ritengo che il mio account e-mail sia stato compromesso?
R: Se si sospetta che il proprio account e-mail sia stato compromesso, procedere come segue:
1. Cambia la password: scegliete una password forte e unica per il vostro account e-mail.
2. Attivate l'autenticazione a due fattori (2FA): Create un ulteriore livello di sicurezza abilitando l'autenticazione a due fattori per il vostro account e-mail.
3. Controllare che non vi siano attività non autorizzate: Esaminate le impostazioni dell'account di posta elettronica e verificate la presenza di e-mail sconosciute o di attività sospette.
4. Eseguite una scansione del computer e dei dispositivi alla ricerca di malware: Eseguite una scansione antivirus completa dei vostri dispositivi per assicurarvi che non siano infetti.
5. Esaminare gli account collegati: Verificate se l'account e-mail compromesso è collegato ad altri servizi online e modificate le password anche per questi account.
6. Contattare i propri contatti e-mail e informarli: Informate i vostri contatti e-mail della possibile compromissione e consigliate loro di essere prudenti.
7. Aggiornare le misure di sicurezza: Rafforzate la vostra sicurezza online utilizzando password uniche, aggiornando regolarmente il vostro software e rimanendo informati sulle più recenti pratiche di sicurezza.
