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Telecomunicazioni | Storie di clienti

Un'azienda di telecomunicazioni elimina i punti ciechi della rete per bloccare le minacce prima che causino interruzioni

Come un operatore di telecomunicazioni globale ha migliorato la visibilità della rete e ha consentito ai team SOC di individuare i movimenti laterali grazie a MetaDefender NDR
Di Oana Predoiu
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Informazioni sull'azienda: un importante operatore di telecomunicazioni incaricato di fornire servizi di rete fondamentali su scala globale. Gestisce un ambiente tecnologico complesso costituito da infrastrutture di livello carrier, sistemi di gestione della rete, data center, servizi cloud e reti di telecomunicazioni distribuite in grado di supportare ingenti volumi di traffico degli abbonati.

Qual è il problema? I team SOC dei nostri clienti non disponevano di una visione completa dei flussi di traffico di rete; in caso di violazione, questi team non erano in grado di rilevare le minacce una volta che gli aggressori avevano ottenuto l'accesso ai sistemi interni. MetaDefender NDR i punti ciechi, consentendo ai team SOC di rilevare i movimenti laterali, individuare le attività degli aggressori e rispondere alle minacce prima che potessero compromettere i servizi.

A causa della natura dell'attività, il nome dell'organizzazione descritta in questa storia è stato mantenuto anonimo per proteggere l'integrità del suo lavoro.

INDUSTRIA:

Telecomunicazioni

POSIZIONE:

Presenza globale

DIMENSIONI

Grande operatore di telecomunicazioni

PRODOTTI UTILIZZATI:

MetaDefender NDR

La comunicazione visiva e verbale è parte integrante della natura umana. Nel corso della storia, ha svolto un ruolo fondamentale per la sopravvivenza, il coordinamento e la condivisione delle conoscenze.

Le moderne telecomunicazioni hanno lo stesso scopo fondamentale: consentire all'umanità di funzionare come una rete connessa a livello globale.

Servizi di comunicazione affidabili sono fondamentali per il corretto funzionamento dei sistemi economici, dei servizi di pronto intervento, delle istituzioni sanitarie pubbliche e delle organizzazioni di sicurezza nazionale. I settori più critici, tra cui quello finanziario, dei trasporti e quello pubblico, dipendono da una connettività stabile.

Cosa succede, quindi, se i servizi di telecomunicazione smettono di funzionare a seguito di una violazione grave? 

Molto:

  • Il furto d'identità su larga scala, poiché i dati delle persone potrebbero essere rubati; come è avvenuto nel casodell'attacco hacker a Odido del 2026¹.
  • Gravi danni economici: solo nel Regno Unito si prevede una perdita dientrate compresa tra i 55 e i 57 miliardi di dollari2 a causa degli attacchi informatici tra il 2020 e il 2025.
  • Problemi di sicurezza pubblica che mettono a rischio la vita delle persone, con cittadini impossibilitati a contattare i servizi di emergenza o con i soccorritori che perdono la capacità di coordinarsi.

Fortunatamente, un attacco su così vasta scala non si è mai verificato; tuttavia, il rischio esiste. Secondo l'ENISA (Agenzia dell'Unione europea per la sicurezza informatica), solo nell'Unione europea gli incidenti relativi alla sicurezza delle telecomunicazioni hanno registrato un aumento del 20% nel 2024 rispetto al 2023. Questo aumento dimostra non solo che gli autori degli attacchi stanno cercando di compromettere i servizi di telecomunicazione, ma anche che stanno diventando sempre più determinati.

Gli operatori di telecomunicazioni prendono sul serio questa minaccia, consapevoli che più sono grandi, più grave sarebbe l'impatto di un loro fallimento.

Un esempio calzante è quello del nostro cliente, un importante operatore di telecomunicazioni con una presenza globale e una vasta rete di operatori che serve milioni di abbonati. L'azienda disponeva già di solide misure di sicurezza perimetrale e di protezione della rete. Tuttavia, qualora un malintenzionato fosse riuscito a penetrare nella loro infrastruttura, non sarebbe stato possibile rilevarne i movimenti all'interno della rete.

Si trattava di un punto cieco che il cliente non poteva accettare. Per eliminarlo, ha implementato MetaDefender NDR, sfruttando le sue funzionalità di rilevamento delle minacce basate sull'intelligenza artificiale e di analisi comportamentale per garantire una maggiore visibilità della rete ai propri team SOC.

Ecco come si sono svolti i fatti.

Affidarsi a indicatori in ritardo per individuare le minacce alla rete ha comportato un ritardo nelle risposte

Il cliente operava in un ambiente tecnologico complesso, costituito da infrastrutture di livello carrier, sistemi di gestione della rete, data center, servizi cloud e reti di telecomunicazioni distribuite. L'ecosistema generava enormi volumi di traffico interno, per cui gli strumenti di monitoraggio tradizionali non erano in grado di individuare attività anomale.

I team SOC non disponevano di una visibilità sufficiente sulle comunicazioni est-ovest tra i sistemi di rete centrale, i data center e le piattaforme di servizio, il che li costringeva a fare affidamento su indicatori in ritardo, quali gli avvisi provenienti dagli endpoint o comportamenti anomali del sistema, per individuare attività sospette.

Quando questi team riescono finalmente a rilevare le intrusioni, la minaccia potrebbe essersi già diffusa lateralmente, passando da aree di scarso valore a sistemi critici, consentendo l'esfiltrazione di dati, l'interruzione dei servizi o il controllo totale del sistema.

ComeNDR OPSWAT MetaDefender NDR ha risolto tre Core

Il nostro cliente ha implementato MetaDefender NDR la propria rete, utilizzandolo per individuare ed eliminare le attività sospette all'interno del flusso di traffico.

MetaDefender NDR   

MetaDefender NDR i dati di telemetria di rete per individuare le attività di comando e controllo solitamente associate agli attacchi informatici. Utilizza modelli di rilevamento basati sull'intelligenza artificiale per identificare modelli di traffico anomali e rilevare i movimenti laterali tra i sistemi.

In breve, MetaDefender NDR i segnali che indicano l'attività degli aggressori nelle prime fasi del ciclo di vita dell'attacco.

L'intera operazione era mirata a tre vulnerabilità principali, che sono state risolte nel corso dell'intervento.

Risolvere il problema della mancanza di visibilità sulla rete

Grazie all'installazione di nuovi sensori nei punti di aggregazione critici della rete, i team del SOC hanno ottenuto una visione unificata dell'attività di rete, monitorando tutte le comunicazioni tra i sistemi della rete centrale, i servizi agli abbonati, l'infrastruttura cloud e le connessioni esterne.

Eliminare i ritardi nell'individuazione dei comportamenti degli aggressori

Modelli di comunicazione solitamente più difficili da individuare sono stati resi chiaramente visibili grazie all'analisi comportamentale. In combinazione con le informazioni integrate sulle minacce e il rilevamento delle anomalie basato sull'intelligenza artificiale, ciò ha consentito al team del SOC di individuare attività sospette all'interno della rete.

Sostegno alle indagini del SOC

In passato, gli analisti dovevano mettere in relazione avvisi frammentati provenienti da diversi sistemi. GrazieNDR MetaDefender NDR , i team SOC possonoNDR indagare rapidamente sulle attività sospette, avvalendosi di una visione completa a livello di rete delle potenziali minacce.

Visibilità end-to-end, individuazione più rapida delle minacce, migliore gestione degli incidenti e preparazione alla conformità

Area di impattoRisultato quantificabile
Visibilità della reteVisibilità chiara e completa sulle comunicazioni attraverso tutte le reti.
Velocità di rilevamento delle minacceIndividuazione tempestiva di attività sospette e movimenti laterali.
Efficienza delle indaginiAnalisi più rapida delle cause alla radice per gli analisti SOC.
Protezione del servizioUna maggiore tutela dei servizi di telecomunicazione e delle infrastrutture di rete.
Risposta agli incidentiMigliore coordinamento tra i team addetti alle operazioni di sicurezza.
Preparazione alla conformitàAllineare le capacità di monitoraggio agli standard di sicurezza informatica industriale.

Garantire la sicurezza del settore che collega il mondo digitale

Se le comunicazioni venissero a mancare e il mondo piombasse nell'oscurità, nell'ombra potrebbero verificarsi molte situazioni pericolose. Il nostro cliente non voleva correre il rischio di diventare la causa di tali eventi.

Anziché ridurre l'esposizione, l'organizzazione ha deciso di fornire ai propri team gli strumenti necessari per individuare tempestivamente le attività sospette, grazie a una visibilità chiara e costante sull'attività di rete.

GrazieNDR MetaDefender NDR i team SOC sono ora in grado di rilevare le intrusioni in tempo reale e bloccare gli attacchi prima che abbiano ripercussioni sulle operazioni o sui clienti, oltre a riesaminare gli incidenti e ricostruire la cronologia degli attacchi attraverso funzionalità di threat hunting e analisi forense.

Se questa storia ti ha colpito particolarmente da vicino, contattaci per scoprire come MetaDefender NDR nella tua infrastruttura.


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