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Energia | Storie di clienti

Colmare il divario di visibilità all'interno delle infrastrutture energetiche critiche

Un importante fornitore di servizi pubblici rileva i movimenti laterali, individua le attività nascoste degli aggressori e potenzia le operazioni del SOC grazie a MetaDefender NDR.
Di Vivien Vereczki
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Informazioni sull'azienda: Il nostro cliente è un importante fornitore nordamericano di energia e servizi pubblici che gestisce infrastrutture per la produzione, la trasmissione e il controllo della rete elettrica in un'ampia area geografica. Con l'aumentare della frequenza e della sofisticazione delle minacce informatiche nel settore energetico, l'azienda ha compreso che i propri strumenti esistenti erano incentrati sulla protezione del perimetro e degli endpoint piuttosto che sulla visibilità della rete interna.

Qual è la situazione? L'organizzazione disponeva di solide difese perimetrali, ma aveva una visibilità limitata su ciò che accadeva all'interno della rete. Il monitoraggio tradizionale costringeva il SOC a fare affidamento su indicatori in ritardo, rendendo difficile individuare tempestivamente i movimenti laterali tra la tecnologia operativa (OT), i sistemi aziendali e gli ambienti di gestione della rete. Dopo l'implementazione MetaDefender NDR, il team ha ottenuto informazioni a livello di rete sia negli ambienti OT che in quelli aziendali, consentendo agli analisti di individuare prima le attività nascoste degli aggressori e di indagare sulle minacce prima che si verificassero interruzioni operative.

A causa della natura dell'attività, il nome dell'organizzazione descritta in questa storia è stato mantenuto anonimo per proteggere l'integrità del suo lavoro.

INDUSTRIA:

Energia e servizi di pubblica utilità

POSIZIONE:

Nord America

DIMENSIONI

Grande fornitore di energia

PRODOTTI UTILIZZATI:

MetaDefender NDR

Quando le attività legate alle minacce interne rimangono nascoste

La sfida principale dell'organizzazione era rappresentata dalla scarsa visibilità all'interno della rete. Sebbene gli strumenti di sicurezza esistenti contribuissero a proteggere il perimetro, fornivano informazioni limitate sulle comunicazioni interne tra la tecnologia operativa, i sistemi aziendali e gli ambienti legati alla rete. Ciò ha lasciato il SOC con tre lacune operative che hanno aumentato il rischio e rallentato i tempi di risposta.

1. Era difficile monitorare il traffico est-ovest attraverso OT e IT

I sistemi di controllo, i dispositivi industriali e le piattaforme di monitoraggio generano un flusso costante di comunicazioni interne, gran parte delle quali sembrano di routine. In questo contesto, gli strumenti di monitoraggio tradizionali non offrivano la visibilità necessaria per distinguere il traffico operativo legittimo dai movimenti interni sospetti. Di conseguenza, il SOC aveva una capacità limitata di monitorare l'attività laterale all'interno dei segmenti OT o attraverso il confine tra le reti operative e quelle aziendali.

2. Il SOC si basava su indicatori ritardati per individuare le minacce

In assenza di una visibilità continua a livello di rete, gli analisti dovevano spesso fare affidamento sugli avvisi provenienti dagli endpoint o sui comportamenti anomali del sistema per individuare attività sospette. Questi segnali si manifestavano in genere in una fase avanzata del ciclo di vita dell'attacco, quando l'autore dell'attacco aveva già preso piede e aveva iniziato a muoversi all'interno dei sistemi interni. Ciò limitava la capacità del team di individuare tempestivamente le minacce e di intervenire prima che il rischio si aggravasse.

3. Indagini avviate in presenza di un contesto frammentario

Poiché l'attività delle minacce interne non era chiaramente visibile a livello di rete, il SOC ha dovuto ricostruire gli incidenti sulla base di prove frammentarie raccolte da diversi strumenti. Ciò ha rallentato l'analisi delle cause alla radice e ha reso più difficile comprendere rapidamente la portata di un potenziale incidente. In un ambiente di infrastrutture critiche, tale mancanza di contesto ha aumentato la pressione operativa e ridotto la fiducia nelle decisioni relative alla risposta tempestiva.

Ciò di cui l'organizzazione aveva bisogno per colmare il divario

L'organizzazione non aveva solo bisogno di un monitoraggio più approfondito. Aveva bisogno di una soluzione di rilevamento appositamente progettata per ambienti complessi e misti OT e IT, in cui le attività dannose sono concepite per passare inosservate.

Visibilità continua della rete interna

Il requisito fondamentale era la capacità di monitorare contemporaneamente il traffico est-ovest attraverso ambienti OT, reti di controllo e sistemi aziendali all'interno di un'unica piattaforma, compresa la visibilità sull'analisi del traffico crittografato senza necessità di decrittografia.

Rilevamento comportamentale in grado di individuare anomalie sottili

Gli strumenti basati sulle firme si erano già rivelati insufficienti. L'organizzazione necessitava di strumenti di analisi in grado di monitorare costantemente il comportamento della rete in ambienti misti OT e IT e di segnalare eventuali anomalie indicative di movimenti laterali e attività di comando e controllo, anche quando tali attività imitavano il traffico operativo legittimo.

Una funzionalità di rilevamento delle minacce di rete in grado di individuare le minacce in una fase più precoce del ciclo di vita dell'attacco

Il SOC doveva smettere di fare affidamento su avvisi ritardati provenienti dagli endpoint. Ciò richiedeva una soluzione in grado di analizzare i modelli di traffico interno e di individuare comportamenti anomali della rete prima che questi raggiungessero il punto di avere un impatto osservabile sul sistema.

La Network Intelligence ha sostituito l'incertezza con la visibilità

L'organizzazione necessitava di una soluzione di rilevamento di rete appositamente progettata per colmare le lacune di visibilità che gli strumenti tradizionali non riuscivano a risolvere. Il SOC ha implementato MetaDefender NDR ottenere una visione unificata e quasi in tempo reale delle comunicazioni interne.

L'implementazione ha previsto l'installazione di sensori nei principali punti di aggregazione della rete, distribuiti tra l'infrastruttura OT, le reti di controllo e i segmenti aziendali. Per la prima volta, gli analisti hanno potuto osservare le comunicazioni tra i sistemi di controllo, le sottostazioni e le piattaforme aziendali in una visione unificata. L'attività della rete interna, che in precedenza era invisibile, è ora parte integrante del quadro di rilevamento.

La piattaforma ha agito contemporaneamente su tre fronti:

  1. L'analisi comportamentale, combinata con informazioni integrate sulle minacce e il rilevamento delle anomalie basato sull'intelligenza artificiale, è stata eseguita in modo continuativo sui dati di telemetria di rete in tempo reale, identificando modelli associati a movimenti laterali, segnali di localizzazione e comunicazioni di comando e controllo 

  2. Gli avvisi sono stati arricchiti con informazioni contestuali grazie a MetaDefender , consentendo una valutazione più rapida senza dover ricorrere a incroci manuali tra i vari strumenti 

  3. I risultati a livello di rete sono stati integrati direttamente nei flussi di lavoro esistenti del SOC, sostituendo la correlazione frammentata degli avvisi tra più sistemi con una visione unificata delle indagini

Il cambiamento operativo è stato immediato. MetaDefender NDR dati telemetrici di rete dettagliati e informazioni contestuali che hanno permesso agli analisti di avviare le indagini con una visione più completa a livello di rete delle attività degli aggressori, anziché basarsi su una serie frammentaria di avvisi provenienti dagli endpoint. Grazie all'intelligence unificata sulle minacce e ai flussi di lavoro di indagine basati sull'intelligenza artificiale, è stato possibile determinare la portata di un potenziale incidente in modo più rapido e con maggiore sicurezza.

Il SOC ha ottenuto la visibilità necessaria per intervenire tempestivamente

MetaDefender NDR un netto miglioramento in termini di visibilità, rilevamento e flussi di lavoro di indagine. Le minacce che in precedenza non venivano individuate sono ora visibili in una fase più precoce del ciclo di vita dell'attacco. Gli analisti sono in grado di individuare le minacce prima, condurre indagini più rapidamente e intervenire con maggiore sicurezza.

Visibilità della rete: per la prima volta è stato possibile monitorare contemporaneamente i segmenti OT, le reti di controllo e i sistemi aziendali. Le attività degli hacker, che in precedenza sarebbero passate inosservate, ora potevano essere individuate nel momento stesso in cui si verificavano.

Rilevamento delle minacce: l'analisi comportamentale e il rilevamento delle anomalie basato sull'intelligenza artificiale hanno individuato modelli di traffico sospetti prima che raggiungessero il livello degli endpoint. I movimenti laterali e le comunicazioni di comando e controllo sono stati segnalati sulla base di deviazioni comportamentali, non solo in base a firme note.

Tempistiche delle indagini: gli analisti SOC non hanno più dovuto ricostruire la portata dell'incidente sulla base di avvisi frammentari provenienti dagli endpoint. La telemetria a livello di rete ha fornito una visione completa dell'attività degli aggressori, consentendo un'analisi più rapida delle cause alla radice e decisioni di contenimento più sicure.

Protezione delle infrastrutture: grazie alla visibilità sulle comunicazioni all'interno delle reti operative, il SOC è in grado di individuare le minacce rivolte ai sistemi di controllo e di intervenire prima che tali minacce possano raggiungere le piattaforme di gestione della rete o compromettere il funzionamento dell'impianto elettrico.

Risultati ottenuti daMetaDefender NDR settori chiave

Area di impattoRisultato
Visibilità della reteVisione unificata delle reti OT, delle reti di controllo e dei sistemi aziendali
Velocità di rilevamento delle minacceIndividuazione tempestiva dei movimenti laterali e del traffico sospetto
Efficienza delle indaginiAnalisi più rapida delle cause alla radice grazie a un contesto completo a livello di rete
Protezione delle infrastruttureMaggiore protezione delle operazioni di rete e dei sistemi di controllo
Risposta agli incidentiUna risposta meglio coordinata tra i team di sicurezza del settore energetico
Preparazione alla conformitàMonitoraggio continuo conforme agli standard di sicurezza delle infrastrutture critiche

Una maggiore sicurezza informatica per le infrastrutture critiche 

La protezione delle infrastrutture energetiche e dei servizi pubblici richiede molto più di una semplice protezione perimetrale o della sicurezza degli endpoint. Grazie all'implementazione di un monitoraggio continuo della rete sia negli ambienti OT che in quelli aziendali, il SOC dell'organizzazione ha ottenuto le informazioni necessarie per individuare tempestivamente le attività degli aggressori, indagare più rapidamente sugli incidenti e intervenire prima che le minacce potessero compromettere i servizi energetici o i sistemi delle infrastrutture critiche.

Il risultato è un sistema di sicurezza che non si affida più a indicatori in ritardo per individuare le minacce interne. L'intelligence di rete è ormai una funzionalità fondamentale e il SOC è in grado di difendere l'infrastruttura di cui si occupa con una sicurezza notevolmente maggiore.

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