Salesforce, con la sua offerta CRM basata su cloud, consente alle aziende di tutte le dimensioni di gestire le relazioni con i clienti, incrementare le vendite e guidare la crescita. Ma come ogni piattaforma digitale, la mancanza di misure di cybersecurity complete può compromettere il suo potenziale.
Sebbene Salesforce investa molto nella sua infrastruttura di sicurezza, la responsabilità ultima di proteggere i dati all'interno della sua piattaforma spetta a entrambe le parti. La mancata protezione dei file caricati può avere conseguenze catastrofiche, con un impatto sulle finanze, sulla reputazione e sulla fiducia dei clienti.
Quindi, perché dovreste dare priorità alle misure di cybersecurity per le vostre risorse Salesforce Cloud ? Approfondiamo i motivi principali:
1. Il panorama delle minacce in aumento
Il panorama digitale rispecchia questa realtà, con i criminali informatici che innovano costantemente nuovi metodi. L'82% delle violazioni prende di mira i dati basati sul cloud, con il ransomware in prima linea.
Entro il 2031, gli attacchi ransomware aumenteranno a un ritmo allarmante e si prevede che il costo globale dei danni causati dalle minacce informatiche raggiungerà i 10,5 trilioni di dollari.
2. Vulnerabilità uniche del Cloud
Le piattaforme Cloud come Salesforce offrono innegabili vantaggi, ma introducono anche problemi di sicurezza unici.
Il 3 maggio 2022, Salesforce ha resettato tutte le password degli account Heroku a causa di un potenziale incidente di sicurezza. I dettagli relativi a questo incidente sono stati scarsi, il che ha fatto aumentare le preoccupazioni relative agli accessi non autorizzati, nonché i dubbi sulla comunicazione e sulla trasparenza di Salesforce durante gli incidenti di sicurezza. Questo incidente è solo un esempio recente di come i fornitori di servizi cloud non siano sempre reattivi o disponibili sulle vulnerabilità della sicurezza informatica che potrebbero compromettere i dati dei loro clienti.
I servizi Cloud presentano inoltre una superficie di attacco più ampia, con un maggior numero di potenziali punti di ingresso per gli attori malintenzionati, grazie all'infrastruttura condivisa, alla multi-tenancy e alla dipendenza dalla connettività Internet. Comprendere queste vulnerabilità e implementare solide misure di sicurezza è fondamentale per mitigare il rischio.
3. Protezione dei dati sensibili
Nel 2023, un numero impressionante di organizzazioni, tra cui banche e fornitori di servizi sanitari, ha fatto trapelare informazioni private e sensibili dai loro siti web pubblici della Salesforce Community, evidenziando la vulnerabilità della piattaforma e la necessità di misure proattive.
Salesforce ospita probabilmente il vostro bene più prezioso: i dati dei vostri clienti. Nomi, indirizzi, informazioni di contatto e dettagli finanziari: tutto risiede all'interno della piattaforma. Investire nella cybersecurity salvaguarda la privacy e la sicurezza di queste informazioni sensibili.
4. Mandati di conformità
A seconda del settore e dell'ubicazione, potreste essere soggetti a diverse normative sulla privacy dei dati, come GDPR, CCPA o HIPAA. Queste normative impongono misure di sicurezza specifiche per la protezione dei dati. La mancata conformità può comportare multe salate e ripercussioni legali.
Fonte: Statista: Statista
5. Continuità aziendale e reputazione
Un attacco informatico può paralizzare l'azienda, causando tempi di inattività, perdite di fatturato, interruzioni operative e potenziali ripercussioni legali. Le violazioni dei dati possono infangare la vostra reputazione, causando l'abbandono dei clienti e una minore fedeltà al marchio. Investire nella sicurezza informatica riduce al minimo questi rischi, assicurando la continuità aziendale e proteggendo la vostra reputazione guadagnata con fatica.
6. Costruire la fiducia del cliente
I clienti danno sempre più priorità alla privacy e alla sicurezza dei dati quando scelgono le aziende con cui interagire. La dimostrazione di solide pratiche di cybersecurity attraverso certificazioni e comunicazioni trasparenti crea fiducia e favorisce la fidelizzazione. Questa fiducia si traduce in migliori relazioni con i clienti e in una crescita aziendale sostenibile.
Protezione della piattaforma Salesforce con un approccio a più livelli
Cloud Security for Salesforce si avvale di un'ampia gamma di tecnologie di sicurezza per il caricamento dei file, proprietarie e leader del settore, per prevenire le minacce informatiche e impedire il caricamento di contenuti potenzialmente dannosi sul Cloud di Salesforce:
Multiscanning
Sfrutta la potenza di 15 motori anti-malware leader del settore, identificando in modo proattivo oltre il 95% del malware presente nei file per un rilevamento rapido e preciso.
Deep CDR (Contenuto Disarmo e ricostruzione)
La tecnologia esegue la scansione e l'igienizzazione di ogni file caricato nell'ambiente Salesforce per prevenire gli attacchi di tipo "file-borne".
MetaDefender Sandbox
Isola e analizza il comportamento dei file, compresi i file eseguibili, in un ambiente controllato, rilevando e neutralizzando efficacemente le minacce nascoste con una velocità 10 volte superiore e un'efficienza 100 volte superiore rispetto alle sandbox tradizionali.
Ricordate che la sicurezza informatica è un processo dinamico, non una soluzione unica. Dando priorità, investendo negli strumenti e nelle pratiche giuste e rimanendo vigili, è possibile salvaguardare le risorse di Salesforce Cloud , ridurre i rischi e creare un ambiente sicuro per l'azienda e i clienti.
Informazioni su Cloud Security for Salesforce
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