Politica di fine vendita e fine vita per i prodotti On-Site OPSWAT
Sintesi
Di tanto in tanto, OPSWAT Inc. ("OPSWAT") può ritenere necessario interrompere determinati prodotti o versioni di prodotti per diversi motivi, tra cui la disponibilità di tecnologie nuove e migliorate, i cambiamenti del mercato o il ritiro di parti e tecnologie di origine. Lo scopo di questa Politica di fine vendita e di fine vita per i prodotti OPSWAT On-Site (la "Politica") è quello di fornire visibilità ai nostri clienti e utenti finali su cosa aspettarsi durante la fine del ciclo di vita di un prodotto OPSWAT .
La presente Politica si applica a tutti i prodotti hardware e software di OPSWAT installati o distribuiti all'interno dell'ambiente del cliente ("Prodotto On-Site").
La presente Informativa non si applica (a) ai servizi cloud di OPSWAT(come MetaDefender Access e MetaDefender Cloud); e (b) ai prodotti e servizi di OPSWATofferti gratuitamente, compresi i prodotti e servizi disponibili su opswat e My OPSWAT.
Definizioni
"Data di Fine Vendita" indica l'ultimo giorno in cui un Prodotto On-Site sarà disponibile per l'ordine presso OPSWAT o uno dei partner di canale di OPSWAT.
Per "Prodotto On-Site di Fine Vendita" si intende un Prodotto On-Site con una Data di Fine Vendita annunciata, come indicato nel nostro Elenco dei Prodotti di Fine Vendita e di Fine Vita.
"Data di Fine Vita" indica l'ultimo giorno in cui un Prodotto On-Site di Fine Vendita sarà supportato, migliorato o mantenuto da OPSWAT.
Fine della vendita
OPSWAT compirà sforzi commercialmente ragionevoli per fornire un preavviso di tre (3) mesi sulla data di fine vendita di un Prodotto On-Site. Se commercialmente ragionevole, OPSWAT fornirà raccomandazioni su una strategia di migrazione a un altro prodotto OPSWAT con caratteristiche comparabili.
Fino alla Data di Fine Vita di un Prodotto On-Site di Fine Vendita, OPSWAT fornirà correzioni per i difetti dei Prodotti On-Site di Fine Vendita quando non esiste una soluzione alternativa e il difetto impedisce l'utilizzo del Prodotto On-Site di Fine Vendita. Le correzioni saranno fornite nella release successiva del Prodotto per il sito di vendita finale dopo la conferma del difetto.
Fine vita
Una volta che un Prodotto On-Site raggiunge la sua Data di Fine Vita, OPSWAT non offrirà nuovi contratti di assistenza e supporto professionale per quel prodotto. In genere, la data di fine vita è diciotto (18) mesi dopo la data di fine vendita.
Elenco dei prodotti a fine vita e a fine vendita
Per un elenco di tutte le date di fine vendita e di fine vita annunciate per i prodotti in loco, vedere qui.
Domande?
In caso di domande sulla presente Informativa, si prega di contattare il rappresentante del proprio account o di inviare un caso di assistenza all'indirizzo https://my.opswat.com per ottenere risposte.
